スタッフ紹介

地域の方々に「この薬局があって良かった」と思っていただけるよう、調剤や服薬指導の正確さだけでなく、患者さま一人ひとりに寄り添った薬局づくりを心がけています。

店長としては、スタッフ全員が安心して働ける環境を整え、患者さまやスタッフが困っているときにすぐフォローできるよう、常に業務内外の状況を把握するよう努めています。

また、DI 室を通じて、ヒヤリ・ハット事例やプレアボイド、薬の出荷情報、門前ルールなど社内のイントラサイトを通じて発信し、最新情報を職員全員が共有できるよう DI 室メンバーと協力して活動しています。

ラウンダーが多く、午前午後でスタッフが入れ替わることも多いので、困ることがないよう、ホワイトボードなどを活用し連絡・報告・申し送りをこまめにするよう心がけています。

忙しい店舗ですが、声かけやコミュニケーションの時間を大切にして、スタッフそれぞれの得意分野を活かしながら、お互いに補い合える関係を築くことを意識しています。

店舗の店長、マネージャーとも仲が良く、互いに相談しながら店舗運営を支えあえる関係が心の支えになっています。特に同じフロアの店長とは同世代で子育てやプライベートも相談しあえる頼もしい仲間です。

診察まで長く待たされた患者さまや、駅近の店舗なので早く帰りたい患者さまも多く、「待ち時間が少なくて助かる」と感謝の言葉をいただいたときや、逆に薬の相談だけでも立ち寄ってくださる方や、「オカノ薬局の雰囲気が好き」「聞いてもらえてよかった」などと言ってくださると一番の励みになります。

自動分包機、錠剤 PTP 徐包装置、監査システム等、有効率の高い機械はすぐ検討・導入しておる環境にあり、結果的に患者さまにもスムーズな対応ができる体制づくりにつながっているので、会社の迅速な対応にも感謝しています。

また、門前の先生にも優しく、困ったときでもすぐ相談に伺える関係でいられることが心強く、やりがいを感じます。

診療報酬のたびに様々な課題ができますが、会社全体で定めた目標に向かって協力し合い、患者さまにもスタッフにとっても心地よい場所であり続けられるよう、温かい店舗づくりを目標にしています。

患者さまが安心してお薬を受け取れるだけでなく、「ちょっと話して帰ろうかな」と思ってもらえるような温かい薬局、また、スタッフ一人ひとりも自然と笑顔になれる、そんな空気を大切にしながら、地域の皆様に寄り添い、日々の暮らしの中で頼ってもらえる存在を目指しています。