スタッフ紹介

「お薬と一緒に、安心も手渡すこと」を一番大切にしています。私たちは、ただ処方箋通りにお薬をお渡しするだけでなく、患者様一人ひとりの表情や声のトーンにまで気を配り、「何かお困りごとはありませんか？」と一歩踏み込んだお声がけを心がけています。処方箋がない日でも、お散歩のついでに『こんにちは』と顔を見せてくれたり、ちょっとした健康の不安を話しに来てくれたり。そんな街の保健室のような存在でありたいと思っています。数字も大切ですが、それ以上に、患者様との心温まる会話の数を大切にしています。

またかつて国試対策教育分野に携わった経験を活かし、キャリアサポート室のメンバーとして若手薬剤師や薬学部実習生の教育担当もさせていただいています。

共に成長できることを実感できることは、大きな喜びとなっています。

スタッフ一人ひとりが「この薬局の主役」であるという意識を持てるような環境づくりです。マニュアル通りの対応だけでなく、それぞれのスタッフが持つ優しさや個性を活かして患者様と接してほしいと思っています。ですから、トップダウンで指示を出すのではなく、「どうしたらもっと良くなるかな？」と一緒に考える時間を大切にしています。誰かが困っていたら、役職や経験に関係なく、自然と手を差し伸べられる。そんなお互いを尊重し、支え合う風土を大切にしています。その温かいチームの輪が、結果として患者様への最高のサービスに繋がると信じています。

患者様から「あなたに会いに来たよ」「ここの薬局に来るとホッとする」といったお言葉をいただけた時が、何よりも嬉しい瞬間です。また、スタッフ一人ひとりが患者様からの信頼を得て、頼りにされている姿を見るたびに、「ああ、良いチームになったな」と実感します。個々の成長が店舗全体の温かい雰囲気を作ってくれている、その一体感に大きなやりがいを感じます。

 私たちの目標は、訪れるすべての患者様が、帰り道に少しだけ心が軽くなるような、そんな温かい場所であり続けることです。その積み重ねが、地域にとってかけがえのない薬局に繋がると信じています。そのためにも、今の雰囲気を大切にしながら、新しく仲間になってくれる方と一緒にもっと素敵なチームを作っていきたいです。この薬局が、関わるすべての人にとって心の拠り所のような場所になることが、私の夢であり、チームの目標です。